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電話のIVR・自動音声ガイダンス作成AI おすすめ比較

電話のIVR音声ガイダンス作成AIの比較

結論：まずは日本語がかんたんで無料から使える 音読さん（文章を入れてMP3にするだけ）と、ビジネス向けの落ち着いた声がそろう CoeFont から試すのがおすすめだよ。電話システムに自動で組み込むなら Amazon Polly や Google Cloud Text-to-Speech。「声の自然さ・無料枠・日本語・商用利用・料金」の5軸でやさしく比べたよ。

平均閲覧時間：約8分

  • 01迷ったら上位3つ — 音読さん（日本語で手軽）、CoeFont（ビジネス向けの声）、ElevenLabs（自然な声）
  • 02無料で試せる — VOICEVOXは無料、音読さん・Amazon Polly・Google Cloudにも無料枠がある
  • 03音声を作ったら自分で設定 — AIはガイダンス音声を作るところまで。電話システムへの登録は使っているサービスで行うよ

01CHAPTER 01

電話のIVR音声ガイダンス作成AIとは？できること

結論：案内したい文章を入れると、AIが自然な声で読み上げて音声ファイル（MP3など）にしてくれるツールだよ。IVR（自動音声応答）というのは、電話をかけたときに流れる「お電話ありがとうございます。ご用件のボタンを押してください」といった自動の案内のこと。これまではナレーターや声優さんに録音を頼むのが一般的だったけれど、AI音声を使えば自分で録音しなくても、落ち着いた聞き取りやすいガイダンスをサッと用意できるんだ。お店や会社の代表電話をきちんとした雰囲気にしたい人にぴったり。

主にこんなことができるよ。電話の案内文を音声にする / 「1番を押してください」の分岐ガイダンスを作る / 営業時間・受付時間・不在の案内を作り分ける / 声の種類（男性・女性・落ち着いた声など）を選ぶ / 読み上げ速度や間を調整する / MP3などで保存して電話システムに設定する / 英語など多言語の案内も作る。多くは無料枠から試せるから、まずは声を電話ごしに聞き比べてみるのが一番早いよ。

このページの結論を先に：日本語で手軽に作りたいなら 音読さん、ビジネス向けの落ち着いた声なら CoeFont、とにかく自然な声なら ElevenLabs、完全無料がいいなら VOICEVOX、電話システムに従量課金で組み込むなら Amazon Polly、開発してIVRに自動で組み込むなら Google Cloud Text-to-Speech、ナレーション品質で整えたいなら Murf AI、感情ゆたかに読ませたいなら LOVO。下のランキングで詳しく見ていくね。

02CHAPTER 02

電話IVR音声ガイダンス作成AI おすすめ比較ランキング8選【2026年7月】

編集部が「声の自然さ・無料で使えるか・日本語のしやすさ・商用利用のしやすさ・料金」の5基準で総合評価し、はじめての人〜お店や会社できちんと使いたい人まで、幅広く勧めやすい順に並べたよ。料金や機能は変わることがあるから、最終確認は各公式サイトでお願いね。2026年時点の目安だよ。

用途で絞り込み
比較
1

音読さん

Ondoku

日本語 ◎ 無料枠 あり 手軽さ ◎
編集部おすすめ初心者OK
案内したい文章を入力するだけで、日本語の自然な声で読み上げてMP3にしてくれるよ。声の種類や速度も選べるから、電話ガイダンスにちょうどいい落ち着いたトーンに調整しやすい。「ご注文は1番、お問い合わせは2番」のような分岐案内も文章を分けて作れる。月5,000文字まで無料で試せて、有料は月980円から。初めての人がまず触るならこれがいちばん手軽だよ。
4.8
比較
2

CoeFont（コエフォント）

CoeFont

声の数 ◎ 日本語 ◎ ビジネス ◎
ビジネス向け
1万種類以上の日本語ボイスから選べる音声合成サービス。落ち着いたアナウンサー風の声もあるから、お店や会社の代表電話・コールセンターのガイダンスをきちんとした雰囲気に整えやすいよ。営業時間や受付時間の案内も上品な声で作れる。クレジット表記なしの商用利用は月3,300円のStandardから。日本語で声を選び込みたい人におすすめ。
4.7
比較
3

ElevenLabs

ElevenLabs

自然さ ◎ 無料枠 あり 多言語 ◎
声の自然さで選ぶなら
今とても人気の音声合成で、抑揚や間のとり方がなめらかで本物の人が話しているみたいに聞こえるよ。電話の短いガイダンスでも違和感が出にくいのが強み。多言語に対応しているから、英語や中国語の案内を並べて用意したいときにも便利。日本語の音声も自然だよ。自然さを最優先したいならこれ。商用利用は月6ドルのStarter以上でね。
4.6
比較
4

VOICEVOX

VOICEVOX

料金 無料 日本語 ◎ 調整 ◎
完全無料
完全無料で使える日本語の音声合成ソフト。パソコンに入れて案内文を入力すると、キャラクター音声で読み上げてくれるよ。イントネーションや間を細かく直せるから、番号案内も聞き取りやすいガイダンスに整えやすい。コストをかけずに試作したいときにぴったり。商用利用もできるけど、クレジット表記と各キャラクターの規約確認は忘れずにね。
4.5
比較
5

Amazon Polly

Amazon Web Services

電話向き ◎ 従量課金 ◎ 開発者向け ◎
AWSが提供するクラウドの音声合成サービス。電話の自動応答システムに組み込みやすく、案内が多いIVRでも安定して音声を用意できるのが強みだよ。毎月の無料枠（Standard 500万文字など）があって、超えた分だけ従量課金だから、使った分だけの支払いにできる。日本語の高品質なニューラル音声にも対応。AWSの設定が必要な開発者向けの選択肢だよ。
4.4
比較
6

Google Cloud Text-to-Speech

Google

自然さ ◎ 無料枠 広め 開発者向け ◎
Googleのクラウド音声合成で、とても自然な日本語ボイスを細かく制御できるよ。毎月かなりの無料枠があって、超えた分だけ従量課金。ガイダンスをいくつか作るくらいなら無料枠でおさまることが多いよ。API設定が必要な開発者向けだけど、電話の自動応答（IVR）にプログラムで自動再生させる組み込みまでしたい人に向いてる。
4.3
比較
7

Murf AI

Murf

プロ品質 ◎ 声の数 ◎ 編集 ◎
ナレーション制作でよく使われる音声サービス。200種類以上の声から選んで、速度・強弱・間をスタジオのように整えられるよ。会社の電話ガイダンスをきれいに仕上げたいときに向いてる。無料でも試せるけど、ダウンロードや商用利用は月29ドル（年払いなら月19ドル）のCreatorからだよ。
4.2
比較
8

LOVO AI（Genny）

LOVO

感情表現 ◎ 多言語 ◎ 編集 〇
感情表現が得意な音声サービス（エディタ名はGenny）。ていねい・落ち着いた・やわらかいなど、雰囲気を選んで読ませられるから、温かみのある電話ガイダンスを作りたいときに向いてるよ。多言語の声もそろってる。無料でも試せるけど、ダウンロードや商用利用は月24ドルのBasicから（年払いなら約半額）。
4.1

03CHAPTER 03

電話IVR音声ガイダンス作成AIの選び方

「どんな場面で・どんな声で使いたいか」を軸に選ぶのが近道だよ。

日本語で手軽に作りたい

音読さんは案内文を入れてMP3にするだけでかんたん。VOICEVOXは完全無料で使えるよ。どちらも日本語の読み上げが得意だから、初めてでも「1番を押してください」の分岐ガイダンスをすぐ用意できる。まずはこの2つから試すと迷いにくいよ。

会社・店舗できちんと使いたい

商用利用OKか（クレジット表記の有無も）を必ず確認してね。CoeFontはアナウンサー風の落ち着いた声がそろっていて代表電話に向いてる。音読さんも有料プランならクレジット不要で商用OK。会社の顔になる案内だから、聞き取りやすい声を選ぶと安心だよ。

自然な声にこだわりたい

ElevenLabsは抑揚や間がなめらかで、人が話しているみたいに聞こえるよ。ナレーション品質で整えたいならMurf AI、温かみのある雰囲気で読ませたいならLOVOも候補。電話ごしでも印象が良いガイダンスにしたいときに向いてる。

電話システムに組み込みたい

電話の自動応答システムに音声を自動で組み込みたいなら、Amazon PollyやGoogle Cloud Text-to-Speechが向いてるよ。どちらも無料枠が広く、従量課金で使った分だけの支払いにできる。API設定が必要な開発者向けの選択肢だよ。

04CHAPTER 04

目的別おすすめ早見表

使いたいシーンからツールを選べるようにまとめたよ。

ツール 無料で使える 日本語対応 声の自然さ 商用利用 おすすめの人
音読さん ◎ ◎ 〇 ◎ 日本語で手軽に作りたい人
CoeFont（コエフォント） △ ◎ ◎ 〇 会社・店舗の代表電話に使いたい人
ElevenLabs ◎ ◎ ◎ 〇 とにかく自然な声がいい人
VOICEVOX ◎ ◎ 〇 〇 完全無料で使いたい人
Amazon Polly ◎ ◎ ◎ ◎ 電話システムに従量課金で組み込みたい人
Google Cloud TTS ◎ ◎ ◎ ◎ IVRに自動で組み込みたい人（開発者向け）
Murf AI △ 〇 ◎ 〇 ナレーション品質で整えたい人
LOVO AI（Genny） △ 〇 ◎ 〇 感情ゆたかに読ませたい人

料金・無料枠の比較

ツール 無料プランの範囲 有料プランの料金
音読さん 月5,000文字まで無料（要登録） ベーシック 月980円（バリュー 月1,980円・プレミアム 月2,980円）
CoeFont（コエフォント） お試しは限定的・商用不可 Standard 月3,300円（Plus 月55,000円）
ElevenLabs 月1万クレジット（約10分・商用不可） Starter 月6ドル（Creator 月22ドル・初月11ドル）
VOICEVOX 全機能を無料で使える 完全無料
Amazon Polly 毎月Standard500万文字などが無料（12ヶ月） Standard 100万文字4ドル（Neural 100万文字16ドル）
Google Cloud TTS 毎月WaveNet100万文字などが無料 WaveNet 100万文字4ドル（Neural2 100万文字16ドル）
Murf AI 合計10分・DL不可・商用不可 Creator 月29ドル（年払い月19ドル・Business 月99ドル）
LOVO AI（Genny） 14日Proトライアル後は機能制限つき無料 Basic 月24ドル（年払いで約半額・Pro 月48ドル）

※ 料金は2026年時点の目安。変更になることがあるから各公式サイトで確認してね。ドル表記のツールは為替で円換算が変わるよ。Amazon PollyとGoogle Cloud TTSは従量課金だから、案内が多いほど費用も増えるよ。

05CHAPTER 05

IVRガイダンスをAIで作るときの注意点

作った音声を電話システムに設定する方法は別途確認する

AIができるのは「案内の音声ファイルを作る」ところまでだよ。そのあと、使っている電話・PBX・クラウドPBX・IVRサービスの案内音声の設定画面で登録する必要があるんだ。設定方法はサービスによって違うし、対応しているファイル形式（MP3・WAVなど）や長さの上限が決まっていることもあるから、先に確認しておくと安心だよ。Amazon PollyやGoogle Cloud Text-to-SpeechならAPIで自動再生させる組み込みもできるよ。

商用利用の注意：お店や会社の代表電話・コールセンターに使うなら、そのツールの商用利用が許可されているか（無料プランはクレジット表記が必要なことも）を必ず確認してね。無料だからと商用不可のプランで会社利用すると規約違反になることがあるよ。大事な用途は有料プランが安心だよ。

分岐案内は番号と内容が合っているか必ず確認する

「1番を押してください」のような分岐ガイダンスは、案内している番号と実際の振り分けがズレていると、かけた人を迷わせてしまうよ。メニューごとに文章を分けて音声にしたら、番号と案内が合っているかを実機で必ずテストしてね。案内は短くはっきりした言い回しにして、選択肢は多くしすぎないのがコツだよ。

料金や機能は変わることがある

音声合成のサービスは海外製も多く、料金改定や無料枠の変更が行われることがあるよ。このページの料金は2026年時点の目安なので、利用前に各公式サイトで最新情報を確認してね。ドル表記のツールは為替で円での支払額が変わるし、Amazon PollyやGoogle Cloud Text-to-Speechは従量課金だから、案内が多い電話ほど費用も増えることを覚えておいてね。

作る前にチェックしてね

  • 使っている電話システムに音声を設定できるか・対応形式を先に確認する
  • 商用で使うなら商用利用OKのプランか確認する
  • 分岐案内は番号と内容が合っているか実機でテストする
  • 短くはっきりした文章にして電話ごしで聞き取りやすく
  • 料金は公式サイトで最新版を確認する（従量課金は費用の目安も）

06CHAPTER 06

IVRガイダンス作成AIの使い方3ステップ

むずかしい準備はいらないよ。ツールを開く → 案内文を入れて声を選ぶ → 音声を保存して電話システムに設定の3ステップで、電話のガイダンスがすぐ用意できるよ。

  1. ツールを選んで開く：まずは日本語がかんたんな音読さんか、完全無料のVOICEVOXがおすすめ。会社の代表電話ならCoeFont、電話システムに組み込むならAmazon PollyやGoogle Cloud Text-to-Speechをのぞいてみてね。多くは無料枠から試せるよ。
  2. 案内文を入れて声を選ぶ：「お電話ありがとうございます。ご注文のかたは1番、お問い合わせのかたは2番を押してください」のように短くはっきりした文章を入れて、落ち着いた声・ちょうどいい速度を選ぼう。分岐ごとに文章を分けて、句読点で区切ると間ができて聞き取りやすくなるよ。
  3. 音声を保存して電話システムに設定：できた音声をMP3などで保存して、使っている電話・PBX・IVRサービスの案内音声の設定で登録してね。番号と案内が合っているかを実際に電話ごしで聞いてテストすると失敗しにくいよ。

07CHAPTER 07

あわせて聞かれる質問（FAQ）

IVRの音声ガイダンスってAIで作れるの？

結論：作れるよ。音声合成（TTS）のツールに「お電話ありがとうございます。ご用件のボタンを押してください。1番、ご注文。2番、お問い合わせ」のような文章を入れると、自然な声で読み上げて音声ファイル（MP3など）にしてくれる。音読さんやCoeFont・ElevenLabsなら、電話の案内にちょうどいい落ち着いた声を選べるよ。

無料で使えるIVRガイダンス作成AIはある？

結論：あるよ。VOICEVOXは全機能が無料、音読さんは月5,000文字まで無料。Amazon PollyやGoogle Cloud Text-to-Speechにも毎月の無料枠があるから、ガイダンスを数本作るくらいならおさまることが多いよ。まずは無料の範囲でいくつか声を試して、電話ごしの聞こえ方で選ぶのがおすすめ。

作ったガイダンス音声を電話システムに設定するには？

結論：まずAIで作った音声をMP3などで保存して、そのあと使っている電話・PBX・クラウドPBX・IVRサービスの案内音声の設定画面で登録するよ。設定方法はサービスによって違うから、各サービスの案内にそって進めてね。Amazon PollyやGoogle Cloud Text-to-SpeechならAPIで自動再生させる組み込みもできるよ。

「1番を押してください」のような分岐ガイダンスも作れる？

結論：作れるよ。「ご注文のかたは1番、お問い合わせのかたは2番を押してください」のようにメニューごとに文章を分けて、それぞれ音声にして番号ごとに割り当てるのが基本。番号と案内が合っているかを必ず確認して、短くはっきりした言い回しにすると迷わせにくいよ。

会社・店舗の電話に使うとき気をつけることは？

結論：商用利用OKのプランか（クレジット表記が必要かも）を必ず確認してね。音読さんやCoeFontは有料プランでクレジット不要の商用利用ができるよ。会社の代表電話やコールセンターなら、落ち着いた聞き取りやすい声を選んで、営業時間や受付時間の案内を分かりやすく入れると親切だよ。

聞き取りやすいガイダンス音声にするコツは？

結論：短くはっきりした文章にして、少しゆっくりめの読み上げ速度にするのがコツだよ。句読点で区切ると間ができて聞き取りやすくなる。電話は音がこもりやすいから、数字や英語が不自然に読まれるときはひらがなや読み仮名に書き換えると直りやすい。実際に電話ごしで聞いて選ぶと失敗しにくいよ。