MEO対策を自分でやる手順｜Googleが公式に説明していることだけ

ここはお店があるビジネスと、客先に出向くビジネスで入れるものが違うんだ。Google は「ビジネス拠点の住所で商品やサービスを提供していない場合は、ビジネス プロフィールから住所を削除してください」と書いていて、その代わりにサービス提供地域を登録する形になるよ。

住所の書き方にもガイドラインがあるんだ。番地まですべて入力する・建物名や部屋番号、階数を含める・正式な住所に含まれる情報だけを入れる。「数寄屋橋交差点」「新宿御苑の向かい」のような目印は使わないでくださいとはっきり書かれているよ。

非店舗型のビジネスは「サービスを提供する地域全体に対してプロフィールを 1 つだけ作成できます」とされているんだ。地域ごとにいくつも作る形ではないよ。

業種は、検索された言葉とお店が結びつくかどうかに関わるところだよ。ただたくさん選べばいい、という話ではないんだ。Google のガイドラインには「中核事業に当てはまるカテゴリを、できるだけ少なく選択します」と書かれているよ。

同じガイドラインには「実際のビジネスで一貫して使用し、認知されている（看板やビジネスレターなどで使用している）ブランド名を使用します」ともあるんだ。検索されたい言葉を店名にくっつける形は、ここに反することになるよ。

そしてもう1つ大事なのが「ビジネス プロフィールはビジネスにつき 1 つのみ作成します」。「1 つのビジネスに対して複数のプロフィールを作成すると、Google マップと Google 検索でビジネス情報が表示される際に問題が発生することがあります」とされているんだ。

ここは Google が順位の改善のヒントとして「ビジネス情報を最新の状態に保つ」と挙げているところだよ。「ビジネス情報の内容が充実していて正確なほど、ローカル検索結果に表示される可能性が高くなります」と書かれているんだ。

逆に「ビジネス情報が正確でない場合、ビジネスの所在地で関連性の高い語句が検索されても、ご自身のビジネス情報が表示されない場合があります」ともあるよ。空欄のままにしておくより、埋めるほうがいいということなんだ。

公式が名前を挙げているのは正確な住所・営業時間（特別営業時間を含む）・ビジネスの種類・駐車場やWi-Fiの利用可否などの詳細情報。年末年始やお盆のような特別営業時間も、ここに入れておく項目だよ。

Google は順位の改善のヒントとして「写真や動画を追加する」を挙げていて、「写真や動画を使って、提供している商品やサービスをユーザーに紹介したり、ビジネスのストーリーを伝えたりできます」と説明しているよ。

ここで気をつけたいのが順番なんだ。「写真と動画は、ビジネス プロフィールのオーナー確認が完了した後にのみ Google に表示されます」とはっきり書かれているから、オーナー確認より先に写真を用意しても表に出ないよ。

写真には決まりもあるんだ。「ビジネス プロフィールに追加する写真と動画は、Google のガイドラインと要件、および Google のコンテンツ ポリシーに準拠している必要があります」。また「店舗の外観の写真を追加すると、来店するユーザーが店舗を見つけやすくなります」とも書かれているよ。

業種によっては、提供しているサービスをプロフィールに直接載せられるよ。Google は「サービス業など、特定のカテゴリのビジネスでは、提供しているサービスの内容をビジネス プロフィールに直接掲載できる場合があります」と説明しているんだ。

追加するときは、業種に合わせて出てくる候補から選べるよ。公式の例では「たとえば配管業であれば、追加できるサービスとして『蛇口の設置』や『トイレ修理』などが表示されます」とあるんだ。候補に無いものは自分で作ることもできるよ。

ただしカスタムのサービス名には決まりがあるんだ。「カスタム サービス名に、冒とく的な表現、意味不明な内容、個人情報、価格、電話番号を含めないでください」。「ポリシーに違反するカスタム サービスは自動的に不承認となります」とも書かれているよ。

Google は順位の改善のヒントとして「クチコミに返信する」を挙げているよ。「ユーザーのクチコミに返信することで、そのフィードバックを重視していることをアピールできます。好意的なクチコミや有用な返信は、ビジネスの注目度を高めるのに役立ちます」と説明されているんだ。

注目度（知名度）については、順位の要素の説明でも「クチコミ数が多く評価の高いビジネスは、ローカル検索結果のランキングが高くなります」と書かれているよ。

ただ集め方にははっきりした決まりがあるんだ。Google のポリシーは、販売者やユーザーが「クチコミの投稿や否定的なクチコミの修正または削除と引き換えに、インセンティブ（金銭的報酬、割引、無料の商品やサービスなど）を提供する行為」を禁止しているよ。くわしくは07にまとめたよ。

Google は順位の改善のヒントの5つめに「店舗の商品を追加する」を挙げているよ。「小売店を経営している場合は、ビジネス プロフィールに店舗の商品を表示できます。それにより、店舗の商品がローカル検索結果に表示され、ユーザーは在庫状況を確認できるようになります」と説明されているんだ。

ただし誰でもできるわけではないよ。公式には重要事項として「この機能は、対象の国または地域の小売業者のみが利用できます」と書かれているんだ。飲食店やサービス業のプロフィールでは出てこないことがあるよ。

自分のプロフィールで使えるかどうかは、管理画面に項目が出ているかで確かめるのが早いよ。